困ったときは
ログイン画面に接続できない
URLは正しく入力されていますか？
▼S-net（サナネット）URL（PC・携帯・スマートフォンとも）
https://www.sana-net.jp/snet/
※httpsの「s」にご注意ください。
▼S-net（サナネット）URL（PC・携帯・スマートフォンとも）
https://www.sana-net.jp/snet/
※httpsの「s」にご注意ください。
ログインできない
・IDは正しく入力されていますか？
ログインIDは８桁の生徒IDです。
・パスワードは正しく入力されていますか？
文字種類が英数半角かお確かめください。パスワードをお忘れの場合は再登録をしてください。
ログインIDは８桁の生徒IDです。
・パスワードは正しく入力されていますか？
文字種類が英数半角かお確かめください。パスワードをお忘れの場合は再登録をしてください。
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワードを再登録することが可能です。
アドレスを登録したのにメールが来ない
・登録したアドレスは正しいですか？
アドレス変更画面でご確認ください。
・スマートフォンで迷惑メールの設定はしてありませんか？
anshin@sanaru-net.comからのメールが受信できるよう設定をしてください。また、「なりすましメール」「URL付メール」も受信可能にしてください。
>「各携帯会社のドメイン指定受信設定」はこちら
アドレス変更画面でご確認ください。
・スマートフォンで迷惑メールの設定はしてありませんか？
anshin@sanaru-net.comからのメールが受信できるよう設定をしてください。また、「なりすましメール」「URL付メール」も受信可能にしてください。
>「各携帯会社のドメイン指定受信設定」はこちら
「このアドレスは受信専用です」というメールが返ってきた
サナルから送信された「通知メール」や「登下校メール」に直接返信することはできません。
S-net（サナネット）にログインをして「メッセージ機能」＞「メッセージ送信」に入力してください。
S-net（サナネット）にログインをして「メッセージ機能」＞「メッセージ送信」に入力してください。
ICカードを紛失した
各校舎の教師にお伝えください。2～3週間で再発行いたします｡ただし､再発行の際には再発行費1,000円（税別）を授業料と同時にご請求いたします。
スマートフォンでS-net（サナネット）の添付ファイルを開く
＜iPhoneの場合＞
①添付ファイルのリンクをタップ
②「表示」をタップ
（「ダウンロード」をタップすると保存先がわからなくなることがあります）
①添付ファイルのリンクをタップ
②「表示」をタップ
（「ダウンロード」をタップすると保存先がわからなくなることがあります）
＜Androidの場合＞
①添付ファイルのリンクをタップ
②「開く」をタップ
①添付ファイルのリンクをタップ
②「開く」をタップ
S-net（サナネット）に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル
E-メール
sana-net@sanaru-net.com
上記メールアドレスまでにお問合せください
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